Unimed Goiânia promove mudanças para manter qualidade do atendimento

"Estamos cientes e atentos à necessidade do aperfeiçoamento permanente do nosso atendimento. Por isso, estamos executando reformas e projetos de construção de novas unidades para garantir a satisfação tanto de beneficiários como dos nossos cooperados e colaboradores", afirmam os integrantes do Conselho de Administração da cooperativa Unimed Goiânia.

Devido à grande demanda de atendimento no SAU I, todo o primeiro andar da unidade está sendo redimensionado com a transferência do Laboratório Central Unimed para outra unidade da Cooperativa, na Avenida Mutirão. Esse projeto está em fase final de aprovação na Prefeitura de Goiânia. O início do funcionamento está previsto para este ano e serão criados mais três postos de coleta.

Com mais espaço, será possível melhorar o atendimento da Pediatria, ampliando o número de consultórios médicos e leitos de observação. Já o Serviço de Queimaduras permanecerá no mesmo andar, junto com um posto de coleta de exames de urgência.

O térreo do SAU I, anteriormente reformado, terá obras de manutenção e pintura, reestruturação dos banheiros, mudança da fachada e construção do abrigo de resíduos recicláveis (papelão, vidro, plástico).
 
Centro de Diagnóstico – Além disso, a cooperativa fará a descentralização do atendimento da sede administrativa com a transferência dos clientes do intercâmbio (beneficiários de Unimeds de outras regiões do país) para outra unidade, situada no Jardim América; construção de um amplo Centro de Diagnóstico e a aquisição de uma área na Avenida Tocantins para ampliação do SAU I.

A descentralização já proporcionou o menor acúmulo de pessoas no mesmo espaço, agilidade e menor tempo de atendimento.

Centro Clínico - O Centro Clínico também terá modificações estruturais em todos os andares para aumentar o número de consultórios médicos e incluir novas especialidades. O setor administrativo, de arquivo e a central de marcação de consultas serão transferidos para o 4ª andar, abrindo mais espaço para o atendimento médico.

Prontuário Eletrônico - O prontuário eletrônico está em fase final de implantação no SAU I para, em seguida, ser implementado no Centro Clínico e SAU II, incluindo o treinamento dos cooperados. Por ele, é possível registrar, no sistema de informática, todo o histórico de atendimento dos beneficiários na Rede de Recursos e Serviços Próprios da Unimed Goiânia, auxiliando a equipe médica a acompanhar a evolução do quadro de saúde dos pacientes. Também serão instalados painéis eletrônicos que indicarão as senhas e os respectivos consultórios para atendimento. (Fonte: Unimed Goiânia)