Cooperativa também é negócio

Em um cenário de transformação digital cada vez mais rápida e ascensão da inteligência artificial (IA) como ferramenta de negócios, as cooperativas têm um diferencial que as conectam com seu público e as mantém relevantes: o fator humano. A avaliação é da publicitária e estrategista de dados Debora Nitta, umas das mais influentes executivas de comunicação e marketing do Brasil, com mais de duas décadas de atuação no mercado.  De acordo com a especialista, tecnologia se compra e se aprende, mas relações genuínas, construídas no olho no olho, levam tempo e não têm preço, o que dá às cooperativas uma vantagem competitiva em relação às empresas convencionais que precisa ser aproveitada.  “Não se desvinculem do que faz de vocês importantes, esse diferencial poderosíssimo que é valorizar o humano. E nessa mudança de ciclo que a humanidade está vivendo, isso vai ser ainda mais valorizado”, afirmou Debora Nitta em entrevista ao Sistema OCB. A executiva foi uma das palestrantes da Semana de Competitividade de 2025.  Na conversa, a ex-Head de Agências do Facebook e ex- diretora de Marketing para Negócios da Meta também falou sobre como a IA tem impactado as áreas de estratégia, planejamento e comunicação das organizações e como as cooperativas podem amplificar seu diferencial humano na era digital.  Leia a entrevista completa:  Sistema OCB: Como a inteligência artificial tem impactado as áreas de estratégia e planejamento?  Debora Nitta: A IA está impactando a humanidade, da mesma forma que um dia, lá atrás, fomos impactados pela eletricidade; pela internet, a partir da década de 80;  por uma característica muito peculiar e única, que é a transversalidade do impacto dessa tecnologia. O impacto disso no planejamento e na estratégia é absoluto. Ainda não sabemos quantificar, mas já começamos a tatear, e o primeiro grande movimento das pessoas que trabalham com estratégia de comunicação, que criam posicionamentos e desenvolvem estratégias para as marcas, é compreender como usá-la, se usá-la e qual é essa dosagem. Acredito que ainda vai levar um tempo até chegar a essas respostas, mas é uma obrigatoriedade começar a testar. Sempre tem os pioneiros, que adotam e testam primeiro, e depois vêm as grandes ondas e assim os estrategistas e gestores de grandes e pequenas marcas em desenvolvimento precisam testar. Precisam começar a aprender usando, testando, abordando. Mas com um ponto muito importante, que é compreender o valor do humano nessa equação. Se a gente está falando do universo de cooperativas e do cooperativismo – o fator humano sendo o elemento central da construção das relações que a partir delas existem, desde colaboração, desenvolvimento de produto, estratégias –  isso precisa ser preservado. Como essa tecnologia pode definir o futuro da comunicação estratégica?  Não dá para imaginar um apocalipse em que as tecnologias, a internet e a inteligência artificial vão acabar com tudo que foi feito, com os empregos, e trazer as soluções e as respostas. Não acredito nisso. Acredito que o olhar humano para humanos – para ler a entrelinha dos dados, das pesquisas de mercado e aplicá-las para humanos – vai ser ainda mais valioso, mas a gente precisa estar preparado para isso. Antes não se falava da IA como se fala hoje, mas ela já estava por trás de grandes mecanismos e grandes soluções tecnológicas. O ponto é não se assustar achando 'meu Deus do céu, eu sou muito pequeno, isso vai nos engolir!’, porque não é verdade. Não acreditar que as grandes empresas e corporações têm as soluções e sabem como usar, porque elas também não sabem. A gente precisa testar, eu tento testar ao máximo o que chega até mim: pergunto e busco saber de colegas, de fontes, de relatórios e me questiono: “isso significa o quê? Como vou aplicar isso?” E fazer as perguntas de novo, porque as perguntas precisam ser refeitas. Talvez ainda não tenhamos todas as respostas, mas a gente sempre precisa fazer as perguntas. Quais são os maiores ganhos e benefícios do planejamento e estratégia para uma organização, especialmente no caso das cooperativas?  O nível de complexidade no mercado aumentou muito nos últimos 10, 15 anos. Tem uma curva, uma projeção geométrica do nível de complexidade que as marcas, instituições ou cooperativas têm que lidar hoje em dia. Não só a complexidade pelas inúmeras novas frentes, mas também a rapidez que tudo acontece. Então, seja pela evolução rápida ou pela complexidade, qualquer gestor de uma empresa ou de uma cooperativa convive com essa rotina hoje. Quando você tem a estratégia e o planejamento como centro dessas conversas, o grande objetivo não é obrigatoriamente simplificar, mas ajudar a navegar na imprevisibilidade e na complexidade que só cresce. Então, os elementos que formam uma estratégia, desde entender e fazer um grande levantamento de dados a desenvolver um plano com essas informações, têm intencionalidade para colhê-los, para analisá-los e para usá-los. Desenvolver hipóteses para as pesquisas de mercado ou qualquer tipo de pesquisa, trazer relatórios e dados de terceiros que podem enriquecer essas análises, testar, comprovar, errar, acertar, aplicar o que você aprendeu, compartilhar, tudo isso em um ciclo que é cada vez mais fluido, ele não é cartesiano. O planejamento vai ajudar a ser pulso, termômetro, bússola ou GPS nesse processo, mostrando como navegar nessas águas que são cada vez mais turbulentas. Então, a importância crucial do planejamento e da estratégia aplicada à comunicação e ao marketing é clarear os olhos para conseguir enxergar o que mais faz sentido para aquele momento, porque a complexidade é tão grande que a gente começa a achar que tudo importa. Ainda mais quando a gente fala de dados e de pesquisa. Quais os diferenciais das cooperativas nesse contexto de complexidade e velocidade das transformações diante das novas tecnologias?  Um dos fatores mais poderosos e a grande fortaleza das cooperativas é o fator humano, são as relações construídas para a geração de prosperidade que geram novas receitas a longo prazo. E as empresas comerciais não sabem mais fazer isso. O valor do humano é o mais difícil de conquistar, porque tecnologia a gente aprende, a gente compra, a gente aplica sistemas. E quanto mais escalabilidade essas tecnologias têm, mais baratas elas estarão, e na verdade elas já estão ficando muito mais acessíveis. O que não tem preço – e que é extremamente difícil de estruturar na cultura de uma empresa, de implementar como um DNA corrente entre as pessoas que fazem parte destas marcas e instituições – é o valor do humano. Isso as grandes empresas não conseguem mais, elas se distanciaram de uma maneira que elas olham para os seus consumidores através de dashboard de dados. E esse é um grande recado para as cooperativas: não se assustem, está todo mundo ainda não sabendo o que fazer e os grandes também não sabem. Eles não sabem e eles têm um porém: ao se desvincular da realidade do humano, de onde a verdade acontece, e ainda não terem a tecnologia aplicada, eles têm o pior dos mundos: não ter a tecnologia aplicada nem o humano como centro dessa conversa. Já as cooperativas têm esse enorme valor. Os outros não vão aprender como valorizar o momento da verdade que acontece com o cliente, com o consumidor que tem um corpo a corpo, que tem um olho no olho, que tem o fator humano para tomar decisões que não demandam apenas de dados. Não se desvinculem do que faz de vocês importantes, esse diferencial poderosíssimo que é entender o humano. Não pensem que isso é menos valioso. Nessa mudança de ciclo que a humanidade está vivendo, isso vai ser ainda mais valorizado. E construir isso leva tempo, é caro. As plataformas ou a digitalização ainda não conseguiram atingir esse valor nessa profundidade. Estamos falando de relações construídas para serem relações de longo prazo. O que fica de tudo isso é que os cases mais poderosos de trabalho e de sucesso, de construção de marca, são aqueles onde a marca conseguiu compreender verdades humanas e tensões e traduziu isso em produtos, serviços, soluções e comunicação que se ligam de verdade com a pessoa.   

Aplicação reforça maturidade, aponta melhorias e fortalece parceria com o Sistema OCB/CE  A Coopego, Cooperativa de Ginecologistas e Obstetras do Ceará, deu um passo importante na consolidação de uma cultura interna voltada à inovação. Nesta quinta-feira (11), a cooperativa participou da aplicação do Diagnóstico de Nível de Maturidade em Sistema de Gestão da Inovação, ferramenta desenvolvida pelo Sistema OCB para apoiar cooperativas na compreensão do seu estágio atual e na definição de caminhos estratégicos para evoluir de forma estruturada.  O instrumento, que já é adotado por cooperativas de diferentes ramos, permite avaliar o nível de maturidade em inovação, identificar oportunidades de melhoria e visualizar iniciativas que podem fortalecer processos internos. A atividade contribuiu para ampliar a compreensão da Coopego sobre sua própria jornada de inovação.  Segundo engenheiro doutor e consultor sênior que apoia o Sistema OCB no tema Gestão da Inovação, Hélio Gomes de Carvalho, o diagnóstico cumpre um papel que vai além da análise técnica. “Ele serve para uma reflexão sobre as iniciativas que podem ser implementadas. E isso contribui para a cooperativa estabelecer o seu plano de inovação como uma jornada ao longo da qual ela agrega mais e mais atividades para aumentar sua competitividade ao longo do tempo”, explicou.   O gerente do Núcleo de Inteligência e Inovação do Sistema OCB, Guilherme Costa, também destacou a importância do processo. “Entender a maturidade no sistema de gestão da inovação é um ponto de partida estratégico para qualquer cooperativa que deseja crescer de forma estruturada. A Coopego demonstrou grande disposição para avançar de maneira contínua e coletiva, fortalecendo sua capacidade de inovar e construir um caminho mais consistente, moderno e sustentável.”  Parceria  A aplicação contou novamente com a parceria do Sistema OCB/CE, que tem sido um aliado estratégica para ampliar o acesso das cooperativas do estado às iniciativas de inovação promovidas pelo Sistema OCB. A atuação conjunta reforça o compromisso em apoiar o desenvolvimento do cooperativismo cearense com soluções alinhadas às necessidades regionais.  O diagnóstico integra o conjunto de ferramentas do InovaCoop. Para se ter uma dimensão da relevância do tema, 87% das cooperativas respondentes da Pesquisa de Inovação no Cooperativismo Brasileiro 2024 afirmaram que inovar é importante. O levantamento também reforçou que avançar de maneira estruturada é fundamental para fortalecer a gestão, aprimorar processos e gerar resultados consistentes.  Cooperativas interessadas em realizar o diagnóstico podem acessar o site do InovaCoop e preencher o formulário.      Saiba Mais:  Excelência em gestão: Prêmio SomosCoop 2025 reconhece 133 coops  Sistema OCB aprova nova governança e agenda estratégica para 2026  Tania Zanella recebe Prêmio Mérito Agropecuário e destaca força do IPA 

Reunião no Ministério da Integração reforça alinhamento institucional e planeja ações para 2026  O Sistema OCB participou, nesta quinta-feira (11), da segunda reunião institucional com a Secretaria Nacional de Fundos e Instrumentos Financeiros do Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR). O encontro deu continuidade às tratativas iniciadas após a entrega do documento Propostas do Cooperativismo de Crédito aos Fundos Constitucionais, apresentada em julho, e teve como foco apresentar o balanço das ações de 2025 e alinhar prioridades para o próximo ano.  A reunião contou com a presença do secretário nacional Eduardo Correa Tavares, da chefe de gabinete, Fabíola Caroline Furtado Barros Carneiro, e do diretor do Departamento de Políticas e Normas dos Fundos e Instrumentos Financeiros, Anderson Mendes Costa.  Ao longo da agenda, a equipe do Sistema OCB reforçou a importância da ampliação da participação das cooperativas de crédito na política pública dos Fundos Constitucionais nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Também foram discutidos avanços regulatórios e operacionais construídos conjuntamente ao longo de 2025.  Outro ponto destacado foram as perspectivas para 2026 de continuidade ao processo de aprimoramento da política pública de desenvolvimento regional. O Sistema OCB elencou os esforços realizados à nível estadual e federal, em conjunto com sistemas cooperativos e Organizações Estaduais, incluindo reuniões com superintendentes (Sudeco, Sudene e Sudam) e participação nas reuniões dos Conselhos Deliberativos desses órgãos, além de parlamentares, secretários estaduais e governadores.  O diálogo contínuo com o ministério é considerado estratégico pelo Sistema OCB, tanto para o acompanhamento das medidas já em andamento quanto para a consolidação de aprimoramentos que tornem a atuação das cooperativas ainda mais efetiva no acesso ao crédito produtivo orientado, ao microcrédito e para o desenvolvimento regional.  A agenda seguirá com novos alinhamentos técnicos ao longo dos próximos meses, com foco na implementação das propostas e no fortalecimento da parceria institucional.    Saiba Mais:  Excelência em Gestão: Prêmio SomosCoop 2025 reconhece 133 coops Sistema OCB aprova nova governança e agenda estratégica para 2026 Tania Zanella recebe prêmio Mérito Agropecuário e destaca força do IPA