Contexto e desafios

O Sicoob Divicred, cooperativa de crédito fundada em 1997 na cidade mineira de Divinópolis, buscava meios de fomentar uma cultura de inovação em seus negócios. A cooperativa observou a tendência das instituições financeiras de abrirem espaços compartilhados, de criação e de coworking, para promover a conexão entre o ambiente externo e o ambiente interno corporativo. 

Essas iniciativas, além de deixarem as organizações mais atentas e conectadas com as mudanças do mercado, servem também para acolher jovens, sejam cooperados ou colaboradores, e contribuem para renovar a base de associados.

Diante disso, o Sicoob Divicred inaugurou em outubro de 2018 seu Espaço de Inovação, com o objetivo de promover eventos sobre inovação, cooperativismo e outros temas, além de estimular a criatividade dos colaboradores, universitários, cooperados e comunidade em geral. O ambiente pode ser utilizado tanto para iniciativas internas quanto externas e foi aberto juntamente com a inauguração da nova sede administrativa.

A abertura contribuiu para a aproximação com os jovens universitários da região, que participaram do primeiro Conexão Sicoob Pocket, evento de formação sobre cooperativismo e empreendedorismo. O evento ocorreu simultaneamente à inauguração do Espaço e ajudou a mudar a média de idade da base de associados do Sicoob Divicred.

Desenvolvimento e metodologia

O espaço de inovação foi batizado de Embryo, mesmo nome do programa de inovação da cooperativa, para refletir seu intuito de servir como plataforma para colocar em prática as ações e iniciativas propostas. A ideia é oferecer um ambiente interativo e inspirador para aqueles que o utilizam. 

Desde a inauguração, o Embryo  já foi palco de visitas de intercooperação, workshops, capacitações, reuniões do Comitê de Inovação e bate-papos com jovens universitários. Para utilizar o espaço, é possível realizar o agendamento por meio de uma área específica na intranet da cooperativa.

O evento Conexão Sicoob Pocket, por exemplo, foi realizado entre agosto e novembro de 2018, com o objetivo de entender melhor a atual geração de jovens (seus anseios, medos e necessidades), compartilhar a ideologia cooperativista e promover os conceitos de capitalismo consciente, liderança e inovação. O encontro fortaleceu o relacionamento da cooperativa com os universitários e aumentou a adesão a produtos como a conta digital.

Além dos eventos, o Sicoob Divicred também realiza um programa interno de preparação para a inovação. Para difundir questões, termos, dilemas e metodologias que estão ligados à inovação, a cooperativa promove estudos por meio de livros específicos que os colaboradores leem. Em seguida são realizados encontros nos quais os participantes apresentam suas ideias e compartilham conhecimentos.

Outra forma de promover a cultura de inovação no Sicoob Divicred é o programa de ideias, que lança desafios estratégicos a serem solucionados em equipe. O programa faz parte da política de reconhecimento e recompensa e funciona como um estímulo à cooperação entre as áreas.

O Sicoob Divicred destaca ainda outras três iniciativas:

• Comitê de Inovação: criado para apoiar as iniciativas de inovação e o engajamento entre os colaboradores, o grupo tem a missão de discutir ideias, fornecer insights obtidos no dia a dia, sugerir novos projetos e identificar oportunidades para o desenvolvimento da cooperativa. O Comitê é formado por pessoas de mais de seis setores diferentes.
• Intercâmbio empresarial: em busca das melhores práticas de inovação no mercado, a cooperativa participa de visitas guiadas em outras empresas, nas quais é possível conversar com colaboradores e entender como se estrutura a inovação e como ela é encarada pelas organizações. 
• Gestão da Inovação: Para fazer a gestão das iniciativas de inovação e seus resultados, foi desenvolvido um estudo interno para identificar a capacidade de inovação da cooperativa, com base no Octógono da Inovação, uma metodologia desenvolvida pela consultoria em Gestão da Inovação Innoscience. Paralelamente, está sendo desenvolvido um estudo de mercado para identificar onde as cooperativas têm inovado. Por meio desse estudo, o Sicoob Divicred terá a base para desenvolver uma estratégia e definir onde é preciso inovar.

Resultados e aprendizados

As iniciativas do Sicoob Divicred ajudaram a cooperativa a identificar tendências de mercado e oportunidades de desenvolvimento de novas soluções para o negócio. Além disso, o projeto fomentou uma cultura de inovação capaz de capacitar os colaboradores para as mudanças que estão ocorrendo gradativamente no mercado.

Entre os benefícios do programa, o Sicoob destaca a renovação da base de associados, com aumento no número de abertura de contas digitais, já que a criação do espaço Embryo ampliou o relacionamento com jovens universitários. 

Também houve aumento no número de parcerias feitas pela cooperativa, o que ajuda a alimentar o ecossistema de inovação local, que irá contribuir para o desenvolvimento, a longo prazo, das regiões onde a cooperativa atua.

Especificamente para o evento Conexão Sicoob Pocket, os dados mostram mais de 800 inscritos, sendo 92 inscritos para o workshop, 82 para o laboratório e 16 finalistas que propuseram soluções para um desafio apresentado pela cooperativa.

Por fim, o Sicoob Divicred realizou também o Laboratório de Intercooperação CirLab, com a participação de unidades de controles internos de cooperativas da região, para troca de boas práticas e identificação de gargalos da profissão.

CONTATOS DA COOPERATIVA 

esg.divicred@sicoob.com.br - (37) 3221-2140 - (37) 99839-8687