Contexto e desafios

O Sicoob Credivag, cooperativa de crédito que atua na região do Vale do Gorutuba, em Minas Gerais, identificou  o desafio de promover a participação efetiva de todas as áreas no planejamento estratégico. A abordagem existente não englobava de maneira satisfatória os colaboradores, gerando lacunas na execução das estratégias. 

A cooperativa, então, sentia a necessidade de iniciar uma abordagem mais integrada para enfrentar os desafios do mercado, como a expansão da base de associados e o aprimoramento dos produtos.

O modelo anterior não conseguia envolver todas as áreas de forma a tornar os colaboradores verdadeiramente participantes e responsáveis pela implementação do planejamento estratégico. A falta de alinhamento impactava diretamente a eficácia das ações propostas, prejudicando o alcance das metas e objetivos estabelecidos.

O desafio do Sicoob Credivag era criar um ambiente onde todos os colaboradores se sentissem engajados e responsáveis pelo sucesso da implementação do planejamento estratégico. 

Em busca de competitividade

A coop reconheceu que, para se manter competitiva diante das constantes mudanças do cenário econômico, era crucial promover uma cultura que valorizasse a participação ativa de cada membro da equipe no desenvolvimento e execução do planejamento estratégico. O contexto demandava uma transformação na abordagem, passando de uma visão mais tradicional para um modelo mais colaborativo e participativo.

Portanto, a iniciativa de construir um planejamento estratégico integrado surgiu da necessidade de redefinir a forma como a cooperativa abordava o planejamento estratégico. O Sicoob Credivag decidiu criar uma metodologia capaz de englobar todas as áreas, desde as bases operacionais até a alta direção, incentivando a participação ativa de todos. 

Nesse sentido, o desafio foi o de construir um modelo que não apenas definisse metas e objetivos, mas que também promovesse a sinergia entre as equipes, incentivando a inovação e a busca colaborativa por soluções.

Desenvolvimento e metodologia

A construção da prática integrada de planejamento estratégico envolveu uma abordagem abrangente, desde as bases operacionais até a alta direção da cooperativa. O processo teve início nas agências, onde as diretrizes da diretoria e do conselho de administração foram traduzidas em metas tangíveis para o próximo exercício.

Nesse estágio inicial, as gerências, em colaboração com seus colaboradores, desdobraram as diretrizes em metas específicas. Tudo foi feito considerando aspectos como, dentre outros:

• Participação no mercado
• Expansão da base de associados
• Aprimoramento de produtos e serviços
• Aumento do volume de negócios
• Crescimento patrimonial

Essa abordagem permitiu que as metas fossem construídas de maneira a integrar as diferentes perspectivas e necessidades de todas as áreas do Sicoob Credivag.

Implementação, difusão e aprimoramento

O processo avançou com a diretoria do Sicoob Credivag visitando cada agência para discutir o planejamento estratégico diretamente com os gestores. Essas reuniões proporcionaram um espaço para alinhar entendimentos, abordar metas, ações, desafios e considerar fatores específicos do mercado em que cada agência estava inserida. A interação direta entre a alta direção e os gestores de agências fortaleceu a comunicação e alinhou as expectativas desde o início.

Posteriormente, o Conselho de Administração analisou e discutiu detalhadamente as metas individualizadas de cada agência, consolidando-as em um plano estratégico global. A validação ocorreu por meio da confrontação com as diretrizes e perspectivas inicialmente apresentadas, a fim de assegurar uma aderência efetiva às metas propostas.

Uma vez validado, o plano estratégico tornou passou a direcionar as decisões do Sicoob Credivag, influenciando tanto as operações diárias nas agências quanto às estratégias de nível mais alto na cooperativa, que passou a fazer reuniões periódicas para analisar, discutir e ajustar as metas ao longo do ano. 

O destaque foi dado à importância de manter uma abordagem dinâmica e adaptativa. Mensalmente, as reuniões permitiram a avaliação crítica das metas, analisando os fatores que influenciaram os resultados alcançados, sejam eles superiores ou inferiores ao projetado. Esse ciclo contínuo de avaliação proporcionou uma agilidade necessária para ajustar as estratégias em resposta às mudanças no ambiente de negócios.

A metodologia é aprimorada anualmente, incorporando novas práticas para torná-la mais eficiente e fomentar a participação e envolvimento contínuos dos colaboradores. A partir de 2016, a cooperativa realizou o evento INTEGRAR especificamente para lançar o planejamento estratégico, de forma a alinhar o foco, motivar, desenvolver competências e fortalecer o senso de equipe.

Resultados e aprendizados

A implementação da prática integrada de planejamento estratégico proporcionou resultados significativos para a cooperativa. Ao longo dos anos, o planejamento estratégico tornou-se um grande protagonista na gestão do Sicoob Credivag.

Já nos primeiros anos da implementação, houve uma clara tendência de superação das metas estabelecidas, consolidando a eficácia da metodologia adotada. A cooperativa demonstrou resiliência mesmo em períodos desafiadores, alcançando resultados superiores às expectativas, o que reforçou a confiança na abordagem adotada.

Além disso, a prática promoveu uma cultura de participação ativa e colaboração entre todas as áreas do Sicoob Credivag. A cooperativa aponta que os colaboradores se tornaram mais engajados e comprometidos com o sucesso da instituição, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo e inovador.

Ao longo do processo, a cooperativa aprendeu lições valiosas sobre a importância da integração e colaboração entre todas as áreas. A prática contínua de avaliação e ajuste permitiu que a instituição se adaptasse rapidamente às mudanças do mercado, garantindo sua resiliência e capacidade de enfrentar desafios futuros.

A implementação da prática também destacou a importância de uma abordagem dinâmica e adaptativa para o planejamento estratégico. A metodologia aprimorada anualmente permitiu que o Sicoob Credivag se mantivesse ágil e responsivo às mudanças no mercado.

CONTATO DA COOPERATIVA

Fabrício Vicente, diretor administrativo - fabricio.vicente@sicoobcredivag.com.br